Hersteller-Stammdaten pflegen

Bei Anlagen-Wartungen ist der Hersteller wichtig — Bosch-Anlagen werden anders gewartet als Honeywell-Anlagen. SpeamCore pflegt Hersteller als eigene Stammdaten und ermöglicht hersteller-spezifische Service-Varianten.

Wann mache ich das?

• Bei neuem Hersteller — wenn ein Kunde eine Anlage von Hersteller X hat, den wir noch nicht im Stamm haben.
• Bei Hersteller-Wechseln — Mergers, Marken-Umbenennungen.
• Bei Service-Varianten-Pflege — wenn neue Hersteller-Service-Anforderungen.

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Voraussetzung

• Sie sind mit Innendienst-Account in SpeamCore eingeloggt.
• Hersteller-Daten (Adresse, Service-Hotline) liegen vor.

So pflegen Sie Hersteller

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Hersteller-Modul öffnen

In der Sidebar Hersteller (Manufacturers). Liste aller bekannten Hersteller mit:

• Name, Land, Service-Hotline, Anzahl verknüpfter Anlagen.

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Neuen Hersteller anlegen

+ Hersteller hinzufügen:

Feld	Was reinkommt
Name	„Bosch Sicherheitstechnik"
Adresse	Hauptsitz
Service-Hotline	Wartungs-Telefon
Service-Mail	Support-Mail
Webseite	Link zu Produktdoku
Beschreibung	Schwerpunkt-Bereich

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Hersteller-spezifische Services

Im Tab Services des Herstellers definieren Sie hersteller-spezifische Wartungs-Varianten:

1. + Service-Variante → Service aus Liste wählen (z.B. „BMA-Jahreswartung").
2. Custom-Checkliste — überschreibt die Standard-Service-Checkliste mit Bosch-spezifischen Punkten.
3. Custom-Komponenten — Bosch-spezifische Pflicht-Bauteile.

Wenn dann ein Auftrag zu einer Bosch-Anlage angelegt wird, zieht SpeamCore automatisch die Bosch-Variante.

Mehr im Tutorial Service-Vorlagen konfigurieren.

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Hersteller-Kontakte und Dokumente

Im Tab Kontakte: Service-Ansprechpartner, Vertriebs-Account-Manager etc.

Im Tab Dokumente: Hersteller-Handbücher, Schulungs-Unterlagen, Konformitätserklärungen.

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Anlagen mit Hersteller verknüpfen

In der Anlagen-Detailseite (siehe Anlagen pflegen) das Feld Hersteller wählen. Damit zieht SpeamCore bei zukünftigen Aufträgen die hersteller-spezifischen Service-Varianten.

Weg 2 — Hersteller per KI-Chat

KI

KI ist Hilfestellung — Kontrolle bleibt beim Sachbearbeiter

Die KI kann Fehler machen — Adressen aus Web-Quellen falsch übernehmen, ähnliche Hersteller verwechseln, Service-Hotline-Nummern veraltet sein. Sie ist nur eine erleichternde Hilfestellung; die Stammdaten-Verantwortung liegt bei Ihnen.

Beispiel-Prompts:

Lege einen neuen Hersteller „Honeywell Building Solutions" an, Hauptsitz
Schönaich, Deutschland. Service-Hotline und Webseite recherchierst du
bitte und füllst sie ein — ich prüfe.

Welche Hersteller im System haben aktuell keine verknüpfte Anlage und
keine eigenen Service-Varianten? Aufräum-Vorschlag.

Tipps

• Top-Hersteller priorisieren — fünf häufigste Hersteller mit Service-Varianten ist sinnvoller Anfang.
• Hersteller-Schulung — bei häufiger Zusammenarbeit mit einem Hersteller eigene Mitarbeiter-Schulung organisieren.
• Hersteller-Doku im Document-Center — Handbücher zentral, nicht nur am Hersteller.

Verwandte Tutorials

• Service-Vorlagen konfigurieren
• Anlagen und Standorte pflegen

Für Admins: technische Details

• Modul: /manufacturers, Sub-Route /manufacturers-services.
• N:M-Verknüpfung Hersteller ↔ Service über ManufacturerService.
• CASL: view:Manufacturer, create:Manufacturer, update:Manufacturer.