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Projekt-Abnahme

Wann mache ich das?​

  • Alle Phasen abgeschlossen
  • Kunde-Abnahme-Termin vereinbart
  • Vor Endabrechnung (rechtlich notwendige Reihenfolge)

Abnahme-Workflow​

So führen Sie eine Abnahme durch​

Vor-Abnahme intern

Vor dem Kunden-Termin:

  • Selber alle Phasen durchgehen
  • Alle Mängel-Liste prüfen — was ist behoben, was offen
  • Test-Lauf der Anlagen
  • Doku-Vollständigkeit prüfen

Kunden-Abnahme-Termin

Mit Kunde vor Ort (oder per Video bei einfachen Projekten):

  • Demonstration der fertigen Anlage
  • Anlage-Übergabe (Schlüssel, Codes, Doku)
  • Schulung des Bedien-Personals
  • Mängel-Liste durchgehen

Abnahme-Protokoll erstellen

Im Projekt-Detail Tab Dokumente → + Abnahme-Protokoll.

Inhalt:

  • Datum + Ort
  • Beteiligte (Kunde + Projektleiter + ggf. Architekt)
  • Was wurde geprüft (Liste)
  • Restmängel (wenn vorhanden) mit Behebungs-Frist
  • Förmliche Abnahme ja/nein
  • Unterschriften (digital im UI)

Restmängel-Behandlung

Bei kleineren Mängeln die Abnahme erfolgen lassen + Restmängel-Liste:

  • Pro Restmangel ein Folgeauftrag mit Frist
  • Im Abnahme-Protokoll als Anhang
  • Zahlungs-Einbehalt (oft 5-10 %) bis Behebung

Bei kritischen Mängeln keine Abnahme — Bericht über Mängel + Frist zur Nacherfüllung.

Schluss-Rechnung erstellen

Nach förmlicher Abnahme:

  • Toolbar Sammel-Rechnung erstellen oder pro Phase einzeln
  • Bisherige Anzahlungen abziehen
  • Restbetrag ausweisen
  • ZUGFeRD wenn beim Kunden hinterlegt

→ Lieferschein und Rechnung

Doku-Übergabe

Pflicht-Übergabe an Kunde:

  • Anlagen-Buch (für Wartungs-Pflicht)
  • Wartungs-Vertrag (sofern vereinbart)
  • Bedienungs-Anleitungen
  • Schaltpläne / Pläne (Architekten-Pflicht)
  • Garantie-Dokumente
  • Versicherungs-Bestätigung (sofern relevant)

Im Projekt-Tab Dokumente alles hochladen + Kunde via Mail / Cloud bekommt Zugriff.

Projekt-Status auf abgeschlossen

Nach allen Schritten:

  • Status auf Abgeschlossen
  • Im Audit dokumentiert mit Datum + Verantwortlicher
  • Archivierung — Daten bleiben verfügbar für Wartungs-Lebenszyklus

Lessons-Learned-Workshop​

Nach 2 Wochen mit Team:

  • Was lief gut?
  • Was lief schlecht?
  • Was beim nächsten Mal anders?
  • Lessons im Konzept-Doku oder Best-Practices ergänzen

Stolpersteine​

Tipps​

  • Vor-Abnahme interne Disziplin — Mängel selber finden bevor der Kunde es tut
  • Dokumentation pedant — bei Streit-Fall die Rettung
  • Kunden-Schulung ernst nehmen — er muss die Anlage bedienen können
  • Wartungs-Vertrag-Anschluss als Standard-Vorschlag

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