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Cheat-Sheet — Teamleiter

Gerät: PC · Hauptverantwortung: Operatives Team-Management — Tour-Planung, Verfügbarkeit, Mängel-Klärung, Coaching.

Tagesablauf​

WannWas
MorgensTagesplan mit Team durchgehen (Stand-up)
VormittagTour-Optimierungen, ad-hoc Termine
MittagMängel-Eskalation, Folgeauftrags-Disposition
NachmittagAuftragslast, Ressourcen-Planung morgen
Wöchentlich1:1 mit Team-MA, Coaching

Wichtigste Workflows​

WorkflowTutorial
Tour planenTour planen
Verfügbarkeit prüfenTeam-Verfügbarkeit
AuftragslastAuftragslast
Mängel-EskalationMängel-Eskalation
Team-CoachingTeam-Coaching

KI-Chat-Prompts (Tour-Planung Hauptanwendung)​

Plane mir die saubere Tour für Techniker A für morgen. Er startet von
zuhause (Adresse PLZ 70xxx Stuttgart). Nimm alle offenen Aufträge im
Großraum, berücksichtige gesetzliche Pausen-Regelung und An-/Abfahrts-Zeit.
Vorschlag mit 2-3 Alternativen.
Wie ist die Auftragslast meines Teams in den nächsten 2 Wochen — pro MA
Anzahl Aufträge, geplante Stunden, freie Kapazität in %. Markiere Über-
lastete (>100 %).
Mängel-Bestand meines Teams: alle offenen Mängel der letzten 30 Tage,
sicherheitsrelevante priorisiert. Mit Frist und Standort.

Tour-Planung Checkliste​

  • ☐ Geographisch geclustert (PLZ-/Stadt-Cluster)
  • ☐ MA-Spezialisierung passend (BMA / Sprinkler / Lüftung)
  • ☐ Fahrzeit minimiert
  • ☐ Pausen eingerechnet (45 min nach 6h, 30 min nach 4h)
  • ☐ Standort-Öffnungszeiten beachtet
  • ☐ Zugang geklärt (Schlüssel, Alarmcode, Ansprechpartner)

Stolpersteine​

  • MA krank am Tour-Tag — Tour an Kollegen umverteilen, Kunden informieren
  • Großauftrag dauert länger als geplant — Folge-Termine verschieben
  • Mangel sicherheitsrelevant — sofort Folgeauftrag mit kurzer Frist, Innendienst informieren
  • Kunde nicht da — Standort-Öffnungszeiten / Kontakt vorher klären

KI-Memory — Tour- und Team-Wissen sichern (Welle 143)​

Sie planen Touren, kennen die Stärken Ihres Teams und wissen, welche Anlagen kniffliger sind als andere. KI-Memory hilft, dieses Planungs-Wissen für die Kollegen oder Ihren Nachfolger zu sichern.

Wann pflegen?Beispiel
Nach Tour-Optimierung„Tour West Stuttgart — montags wegen Schul-Zufahrten nie vor 9:30 starten
Mitarbeiter-Stärken„Karl ist BMA-Spezialist, bei VdS-Klasse C immer ihn einplanen
Saison-Pattern„Sprinkler-Wartung Frühling: Wassertank-Test braucht trockenen Tag, sonst Wasserschaden-Risiko
Schwierige Anlagen„Pflegeheim Schöner-Tag — immer 2 Techniker, Aufzug-Zugang nur mit Anmeldung

Folder-Konvention für teamleiter:

  • teamleiter/touren — Tour-Patterns, Verkehrs-Erkenntnisse pro Bereich
  • teamleiter/team/<mitarbeiter> — Stärken/Spezialisierungen pro Mitarbeiter
  • teamleiter/saison — Saison-abhängige Planungs-Regeln
  • teamleiter/anlagen-special — Schwierige Anlagen mit Sonder-Setup

Scope: Tour-Wissen team (Innendienst dispositioniert auch), Mitarbeiter-Stärken team aber persönliche Schwächen-Notizen auf private oder sensitive. Niemand will im Memory finden, dass er als langsam beschrieben wurde.

Per KI-Chat anlegen:

Bitte merken: Pflegeheim Schoener-Tag braucht immer 2 Techniker (Aufzug-Zugang
nur mit Anmeldung) — bei der Tour-Planung beruecksichtigen. Folder
teamleiter/anlagen-special, Scope team.

→ Eigenes KI-Gedächtnis nutzen

Bei Problemen​

  • Strukturelle Überlast — GF informieren, Sub-Unternehmer / Personal-Aufstockung
  • MA-Problem (Qualität, Verhalten) — HR-Leitung einbinden, Coaching dokumentieren
  • Kunden-Beschwerde — Vertrieb + GF informieren

Bug / Feature melden​

Statt eigener Mail an Marc / Kevin: Feedback-Button unten rechts (Zahnrad-Symbol).

→ Feedback melden

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