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Eine Woche von Frau Bauer — Management

Vorstellung​

Frau Maria Bauer, 51, Bereichsleitung Innendienst + Vertrieb. Verantwortlich für Pipeline, Auftragslast, Reports an GF.

Montag — Dashboards-Tag​

08:30 — Dashboards-Review​

Standard-Dashboards öffnen:

  • Auftragslast (heute / Woche / Monat)
  • Pipeline (offene Angebote)
  • Marge-Trend
  • Top-Kunden

Auffällig: Marge im April unter Plan. Vermerk für GF-Meeting.

→ Dashboards lesen

Dienstag — Projekte-Steering​

10:00 — Großprojekt Schmidt GmbH​

KI:

Status-Bericht für Projekt PRJ-2026-00012: Phase, Budget Soll/Ist,
offene Risiken, nächste Meilensteine.

KI: Projekt im Plan, aber Budget knapp (98 % verbraucht, 2 Wochen vor Abschluss). Frau Bauer:

  • Mit Projektleiter abstimmen
  • Mehrkosten-Risiko an GF eskalieren
  • Kunden-Kommunikation vorbereiten

→ Projekte überwachen

Mittwoch — Quartals-KPI-Vorbereitung​

Vormittag​

KI:

KPI-Übersicht: Conversion-Rate, Auftrags-Durchlaufzeit, NPS, Beschwerde-
quote, Stundenausnutzung — pro KPI mit Plan / Ist / Trend gegenüber
letztem Quartal. Ampel pro Kennzahl.

KI: 5 KPIs, 1 rot (Conversion-Rate -8 %), 2 gelb, 2 grün.

Frau Bauer:

  • Conversion-Rate: mit Vertrieb tiefer — ist es Wettbewerb oder Pipeline-Qualität?
  • Vorbereitung für Strategie-Meeting Freitag

→ Meilensteine + KPIs

Donnerstag — Berichts-Cockpit​

Custom-Bericht für GF​

Wie viele offene Aufträge haben wir aktuell pro Niederlassung?
Bitte als Tabelle mit Trend gegenüber dem letzten Monat.
Welche fünf Kunden machen aktuell den höchsten Umsatz im laufenden
Quartal? Mit DB-1-Marge, sortiert absteigend.

PDF-Bericht zusammenstellen — an GF + Vertriebs-Leitung.

→ Berichts-Cockpit

Freitag — Strategie-Meeting​

09:30 — mit GF + anderen Bereichsleitungen​

Themen:

  • Quartals-KPIs durchgehen
  • Marge-Probleme: Maßnahmen
  • Personal-Engpass Außendienst (mit HR + Andreas)
  • Großprojekt Schmidt — Budget-Risiko
  • Strategische Neukunden-Akquise

Frau Bauer dokumentiert Maßnahmen → in Projekt-System verlinken.

Lessons​

  • Tagesstart-Routine: Dashboards 5-10 min — Orientierung
  • Trend wichtiger als Absolutwert bei KPIs
  • KI-Chat für Custom-Reports — spart Konfigurations-Aufwand
  • Strategie-Meetings wöchentlich — kein Mikromanagement, aber echtes Steuern

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