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Wie Sie Kunden, Standorte und Anlagen-Stammdaten sauber anlegen und pflegen — die Basis für alle späteren Aufträge und Rechnungen.

Wie Sie einen physischen Brief in SpeamCore erstellen, mit Briefkopf + QR-Code drucken lassen und per ePost (DocuGuide) versenden — inklusive Einschreiben mit Tracking.

Spickzettel für Innendienst — Aufträge, Stammdaten, Kommunikation, Disposition.

Realistischer Tagesablauf einer Innendienst-Mitarbeiterin — Kunden, Aufträge, Stammdaten, Mail.

Was Sie als Techniker tun können, wenn ein gefundener Mangel sofort einen Reparatur-Auftrag erfordert — und wo die Grenze zur Innendienst-Zuständigkeit liegt.

Wie Sie aus einem vom Techniker erfassten Mangel einen neuen Reparatur-Auftrag erstellen, mit Mitarbeiter, Material und Termin.

Wie Sie Hersteller im Stamm anlegen, Service-Varianten zuweisen und Hersteller-spezifische Komponenten pflegen.

Anleitungen für die Rolle Innendienst — Auftrags-Annahme, Disposition, Stammdatenpflege und Kundenkommunikation.

Wie Sie im KI-Chat Dateien hochladen, PDF- und Mail-Previews im Modal nutzen und mit Action-QuickReply-Pillen schneller arbeiten — typische Innendienst-Szenarien.

Vom Telefonat oder der Mail eines Kunden bis zum eingeplanten Wartungsauftrag — Schritt für Schritt im SpeamCore-Innendienst.

Wie Sie Mails direkt aus SpeamCore versenden — an Kunden, mit Anhängen aus Belegen, mit Vorlagen und Verlauf-Verknüpfung.

Wie das integrierte Mail-System SpeamCore zum Vorgangs-Cockpit macht — eingehende Mails werden automatisch kategorisiert, dem richtigen Auftrag oder Kunden zugeordnet und mit Antwortvorschlag versehen.

Wie Sie eingehende Papier-Post in SpeamCore digitalisieren — Multi-File-Upload, KI-Analyse für Absender und Betreff, automatische Verknüpfung mit Kunde/Lieferant/Hersteller.

Wie Sie nach Auftrags-Abschluss den Prüfbericht-PDF an den Kunden mailen oder ausdrucken — und was vorher zu prüfen ist.

Wie Sie als Innendienst einen brandbaren QR-Code anlegen — mit eigenem Slug, Logo, Style aus Vorlage, Druck-Export und Scan-Statistiken im Stats-Tab.

Wie Sie Service-Vorlagen anlegen — die Bauplan-Vorlagen, die bei jedem Auftrag automatisch die Prüf-Checkliste instanziieren.

Wie Sie SpeamBoxes — Hardware-Module für Brandschutz und Anlagen-Vernetzung — im SpeamCore registrieren, konfigurieren und überwachen.

Wie Sie einem Auftrag den richtigen Techniker zuweisen, einen Termin vorschlagen und mit dem Kunden abstimmen.